FAQ

A Ag. Trampos é uma empresa que atua no mercado desde 2010. Aos poucos, estamos consolidando nosso espaço e crescendo cada vez mais.

Apreciamos a sua visita e esperamos que encontramos como respostas que procuramos por meio site.

Para nós da Ag. Trampos, um ótimo projeto é construído com quatro mãos: as nossas e de nossos clientes. Essa filosofia, sempre entendendo como serviços, soluções e melhorias para melhorar nossos serviços. Convidamos você a sanar todas as suas dúvidas conosco.

Não perca tempo! Entre em contato conosco e uma reunião com um de consultores de vendas para saber mais sobre os nossos serviços e soluções para qualquer dúvidas.

LOJA E-COMMERCE

Está pensando em criar uma loja virtual, mas está cheio de dúvidas? Calma! Vamos explicar tudo para você. Confira as respostas para algumas das perguntas mais frequentes de quem está entrando no mundo do e-commerce:

1. O que é uma loja virtual? É um site desenvolvido para a venda de produtos e serviços pela internet.

2. Como funciona uma loja virtual? A empresa cadastra seus produtos e exibe para os seus clientes como uma vitrine na Internet e os clientes fazem suas compras remotamente, do seu computador, smartphone, celular ou tablet pagando através de cartão de crédito, boleto bancário ou transferência eletrônica. Após a compra, a empresa envia os produtos escolhidos para a casa do cliente.

3. Quem vai administrar minha loja? Você será o responsável por administrar sua loja. Através da plataforma de e-commerce, você poderá cadastrar produtos, controlar seu estoque e receber pedidos e pagamentos. Uma ferramenta simples e intuitiva, torna tudo mais simples. E você será responsável por comprar os produtos para abastecer seu estoque e envia-los para os seus clientes após a compra.

4. Quem vai cadastrar meus produtos? Você mesmo consegue inserir facilmente os produtos no sistema e organiza-los em categorias.

5. Quem vai controlar meu estoque? Você é responsável por controlar seu estoque. Nossa plataforma já vem com controle de estoque para facilitar a vida do nosso cliente, fazendo com que ele economize tempo. O importante é nunca anunciar produtos que não estão disponíveis para entrega, pois isso vai deixar o cliente insatisfeito.

6. Quem vai vender os produtos de minha loja? Na loja virtual não há vendedores. Por isto, suas descrições de produtos devem ser claras e bem feitas e você deve caprichar nas fotos, para que o produto se venda por si só. O cliente faz a compra sozinho, por isso, se pintar uma dúvida no meio do caminho, ele pode acabar abandonando a compra.

7. Quem entregará meus produtos? Você é responsável por fazer a entrega. Pode ser pelos Correios (opção mais simples para quem está começando), via motoboy ou transportadora. Compare os serviços e avalie os custos para decidir qual atende melhor suas necessidades.

8. Como receberei pelos produtos vendidos? Cada plataforma de loja virtual funciona de uma forma. A nossa plataforma de Loja Virtual já é integrada ao PagSeguro, que reúne as principais formas de pagamento online (cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta, entre outros). Além de ser mais prático, o sistema é muito seguro e passa confiança para o cliente.

9. Como farei devoluções de produtos e/ou reembolsos? O reembolso pode ser feito via PagSeguro. A devolução também é por sua conta. Segundo as regras do e-commerce, o cliente tem até 7 dias para se arrepender da compra, sem precisar dar nenhuma justificativa. Neste caso, você terá que arcar com os custos de devolução. O mesmo vale para produtos com defeito. Você pode pedir para que ele envie o produto de volta via Correios ou pode agendar a coleta. Em ambos os casos, você paga as despesas.

10. Quem calculará o frete? O cálculo de frete deve ser feito por você.

11. Que garantia eu tenho contra fraude? Toda loja virtual está sujeita a golpes. Mas se você usa o PagSeguro, o sistema garante a proteção dos dados do cliente, além de arcar com os prejuízos em casos de fraude na compra.

12. Como vou emitir recibos e notas fiscais? Isso também é por sua conta. Converse com o seu contador para ver qual é a melhor forma de enviar a nota fiscal para o cliente.

13. Posso oferecer descontos? Boas plataformas de loja virtual permitem que você faça promoções e dê descontos. Nossa plataforma de e-commerce permite a criação de cupons de descontos, você tem a opção de baixar seus preços acessando o Painel de Administração. Mas lembre-se que toda promoção deve ser planejada para não acarretar prejuízos e não esqueça de inserir a validade.

14. Como vou divulgar minha loja? Existem muitas maneiras de fazer isto. Posicionamento nas pesquisas do Google, Otimização (SEO) para buscas, links patrocinados, blogs, redes sociais e e-mail marketing são as principais soluções em Marketing Digital na atualidade.

WEBSITES

Aplicamos nossos conhecimentos baseados em 5 pilares:
•Foco no usuário do site: identificamos o público-alvo da empresa para a criação da melhor interface.
•Web Design profissional: criação de websites com layouts exclusivos, personalizados, modernos e elegantes valorizando a identidade visual da empresa.
•Otimização SEO: desenvolvimento de sites para bons resultados nos sistemas de busca (Google, Yahoo, Cadê, Alta vista, MSN e Bing).
•Usabilidade: criação de sites profissionais para todos os tipos de usuários, configurações, dispositivos mobile (celulares, smartphones, tablets) e navegadores como Chrome, Internet Explorer, Firefox, etc..
•Segurança: visando a proteção e segurança da informação, utilizamos servidores seguros e estáveis para a hospedagem de sites desenvolvidos pela Agência CSX. Também oferecemos back-up, antivírus e anti-spyware aos nossos clientes e manutenção preventiva.

A soma desses 5 pilares é transformada em resultados, cujo foco principal é o retorno comercial e financeiro. São mais negócios gerados pelo seu site, novos contatos e aumento da importância da sua empresa na internet, com uma presença forte e constante.

A construção de site bem estruturado, otimizado, com alto desempenho e qualidade requer um estudo minucioso, equipe de programadores e web design profissional. Relacionando todas as necessidades do cliente através de um planejamento estratégico, prezando pela organização da arquitetura da informação (conteúdo do site: textos, fotos, vídeos) e integrando usabilidade e excelência visual para se obter os melhores resultados.

A sintonia de planejamento, organização, criatividade, tecnologia com visual agradável, aplicações rápidas e seguras fazem com que o desenvolvimento web seja nosso diferencial entre os nossos concorrentes, superando os limites e garantindo a qualidade, eficiência e excelência nos projetos desenvolvidos pela Agência Trampos, independentemente do setor da economia no qual o nosso cliente atua e o porte da empresa (Pequena, Media ou Grande).

Garantimos que todas as informações técnicas obtidas através da relação de emprego com a empresa e relacionadas ao projeto, especificação, funcionamento, organização ou desempenho da referida empresa serão tidas como confidenciais e sigilosas.

CRIAÇÃO DE LOGOMARCA

Como funciona a Criação de Logomarcas

Sua empresa, seu nome e a sua marca na mente do consumidor.

A Ag. Trampos desenvolve a identidade visual adequada para o seu negócio, fortalecendo sua imagem, para isso existem diferentes fatores que devem ser planejados previamente, com objetivos específicos e concretos, sendo suficientemente estimulante para captar a atenção e seduzir o maior numero possível de clientes em potencial. 

Se diferencie do mercado e gere valor para a sua empresa.

VEJA TUDO O QUE PODEMOS FAZER POR SUA MARCA!

Estratégia e Planejamento
• Investigação e Diagnóstico de Branding
• Arquitetura de Marcas, produtos e serviços
• Consultoria para Gestão da Marca
• Estratégia para lançamento de marca
• Planejamento de Comunicação

Digital
• Estratégia de Comunicação Digital
• Gestão de Conteúdo e Relacionamento nas Mídias Sociais
• Produção de Conteúdo
• Criação de Sites
• Posicionamento no Google e Campanhas de Links Patrocinados.
• SEO e SEM
• Analytics

Branding
• Identidade de Marca [símbolo, logotipo, logomarca]
• Linguagem Visual: definição de cores | texturas | Estilo Fotográfico
• Manual de uso da Marca

Comunicação
• Conceitos de Comunicação
• Comunicação Corporativa
• Guides para Materiais Corporativos
• Campanhas Publicitárias

Design Gráfico
• Logomarcas
• Logotipos
• Catálogos
• Apresentação
• Flyers
• Anúncios ( Jornais, Revistas, etc...)
• Pasta
• Papel Timbrado
• Folders
• Cartões de Visita
• Banners
• Embalagens
• Imas de Geladeira
• Material para Escritório
• Material para Clínicas e Consultórios
• Sinalização
• Material gráfico e folhetaria

Valor e credibilidade para a sua empresa.

A Agência Trampos tem profissionais capacitados para desenvolver o planejamento e a criação mais adequada para a sua empresa.